Erikord patsientide teenindamisel
30.11.2011
SA Viljandi Haigla annab teada, et kuna OÜ Maramaa Kliinik on nende saatekirjaga tehtud uuringute eest püsiv võlglane, siis osutab haigla Maramaa kliiniku patsientidele kõiki pakutavaid teenuseid, sh haigekassa poolt tasustatavaid teenuseid, haigekassa hinnakirja alusel kohese tasumise tingimustel.
SA Viljandi Haigla on sunnitud tingimuse kehtestama, kuna aeg-ajalt tekib arusaamatusi patsientidega, kes on suunatud Viljandi haiglasse teenusele (laboratoorsed uuringud, radioloogilised uuringud), kuid kellele ei ole arusaadavalt selgitatud uuringutega kaasnevaid suunajapoolseid kohustusi. Sageli ei saa haigla teada sedagi, kas uuringule suunatud patsiendi eest soovib tasuda Maramaa kliinik või on nende poolt mõeldud, et tasubki patsient ise, aga segadust ja patsientide-poolset rahulolematust tuleb aeg-ajalt ette.
Kas arve uuringu teostamise eest tasub Maramaa kliiniku esindaja või on Maramaa kliinik selles kokku leppinud patsiendiga, kellele koheselt tasutav kulu pärast hüvitatakse, on juba Maramaa kliiniku ja nende poolt suunatu vaheline küsimus. Kahjuks muutub see sageli Viljandi haigla ja patsiendi vahelise diskussiooni objektiks tänu asjaolude ja kohustuste ebapiisavale seletamisele Maramaa kliiniku poolt.
SA Viljandi Haigla on igati huvitatud kõikdele abivajajatele teenuse pakkumisest, kuid ei saa seda teha tingimustes, kui osutatud teenuste eest esitatud arveid ei tasuta.
Krista Valdvee
SA Viljandi Haigla kommunikatsioonijuht
Tel 435 2025, 5349 5332
krista at vmh dot ee