Viljandi Haigla eesmärk on pakkuda oma patsientidele ja klientidele parima kvaliteediga tervishoiuteenuseid, samuti hoolekande- ja rehabilitatsiooniteenuseid. Eesmärgi saavutamise peamiseks eelduseks on süstemaatiline arendustegevus, mis põhineb haigla sisemiste arengutingimuste ning väliskeskkonna võimaluste ärakasutamisel, jätkusuutlikku toimimist silmas pidades.